Piren
Piren har varit en riktig pärla i Kungsholmen sedan restaurangen öppnade 2011. För att stärka sin digitala närvaro anlitade de Zero Folks för att ta över all marknadsföring och communitybyggande. Uppdraget omfattade en ny webbplats, en sociala medier-strategi, kompletterande illustrationer och löpande innehållsproduktion.
Projektmål
Kunden hade en tydlig vision för vad de ville uppnå:
- Öka engagemanget och interaktionen i communityn genom en aktiv närvaro i sociala medier
- Förbättra varumärkets enhetlighet och tonalitet i alla kanaler
- Kalibrera målgruppsanpassning och publikretention på digitala plattformar
- Införa ett nytt bokningssystem för företag och större sällskap
Utmaningar
Precis som med vårt arbete för Waxholms Hotell står Piren inför en särskild utmaning: läget är vackert, men det gör att spontanbesök och fottrafik är mindre vanligt. För en restaurang som listas bland de tio bästa vid vattnet i Stockholm innebar det att vi behövde väcka intresse hos både befintliga och potentiella gäster genom ett uppdaterat budskap.
Piren förändras också med årstiderna. Till skillnad från många stadens inomhusrestauranger väljer de att omfamna säsongernas variationer - både i maten och i inredningens uttryck. Det gjorde att vi kontinuerligt behövde vidareutveckla varumärket under årets gång för att spegla dessa skiftningar.
Strategi
Även om Piren redan hade en etablerad följarskara i sociala medier, hade strategin inte varit konsekvent över tid. Därför beslutade vi tidigt att vårt arbetssätt behövde vara repeterbart, skalbart och relevant - samtidigt som det förvandlade följarna till faktiska gäster.
För oss är Piren en plats där man kan komma precis som man är. Den är varken pretentiös eller enkel, utan handlar om ren njutning och närvaro i stunden. Ur ett socialt medieperspektiv behövde vi hitta en balans mellan klassisk matestetik och ett mer lekfullt, oförutsägbart berättande – precis som de bästa sociala sammanhangen är.
När vi hittade rätt ton i sociala medier visste vi att resten av den digitala upplevelsen skulle falla på plats. Det inkluderade webbplatsen, nyhetsbrevet och kampanjerna.
Konklusion
Vi är stolta över att samarbetet med Piren fortfarande pågår. Hittills har några av våra viktigaste leveranser varit:
- Ett egenutvecklat bokningssystem för Piren, direkt integrerat med Waiteraid (det första i sitt slag)
- En webbplats baserad på den visuella identitet som tagits fram av Gustaf Boman
- InDesign-mallar för alla deras menyer
- En mediabank med över 500 bilder och videor
- Skräddarsydda belöningssystem för marknadspartners kopplade till after work-erbjudanden
- Tryckt material som menyer, banderoller, skyltar och grafik
